הרשאות ושיוך לקמפיינים הם שני דברים שונים. חשוב להבחין ביניהם:
שיוך לקמפיינים קובע על אילו קמפיינים הנציג יכול לעבוד.
הרשאות קובעות מה המשתמש רשאי לראות ולעשות במערכת, והן מנוהלות במסך נפרד.
כיצד מגיעים למסך ההרשאות
נכנסים למסך משתמשים בכתובת https://app.callmarker.com/admin/users
מאתרים את המשתמש הרצוי בטבלת המשתמשים
לוחצים על כפתור ההרשאות בשורה של אותו משתמש
אין צורך להיכנס לעריכת המשתמש. ההרשאות נפתחות ישירות מהטבלה, דרך הכפתור הייעודי בשורה.
מתן אותן הרשאות כמו למשתמש קיים
אם ברצונכם שמשתמש אחד יקבל את אותן הרשאות כמו משתמש אחר, פתחו את מסך ההרשאות שלו והתאימו את ההרשאות להרשאות של המשתמש הקיים.
שימו לב
מתן הרשאות אינו מחליף שיוך לקמפיינים. גם למשתמש עם הרשאות מלאות לא תהיה גישה לקמפיין עד שישויך אליו. לשיוך נציג לקמפיין ראו את המאמר איך להוריד או להוסיף שיוך נציגים לקמפיינים.
אם אינכם מצליחים לשנות הרשאות בעצמכם, פנו לצוות התמיכה עם שם המשתמש וההרשאות הרצויות.