תוצאת פגישה וסטטוס לקוח הם שני דברים נפרדים.
סטטוס לקוח נבחר בסוף שיחה, וקובע את מצב הלקוח בקמפיין (מעוניין, לא מעוניין, פולואפ, הושלם).
תוצאת פגישה היא רשימה נפרדת, שמתעדת מה קרה בפגישה עצמה.
הרשימות מוגדרות במקומות שונים, ושינוי באחת אינו משפיע על השנייה.
איך מוסיפים ערך לתוצאת פגישה
נכנסים למסך הקמפיינים בכתובת https://app.callmarker.com/admin/campaigns
לוחצים על Manage Reasons (ניהול סיבות)
בוחרים Appointment Results (תוצאות פגישה)
מוסיפים את הערך הרצוי
מה עוד נמצא תחת Manage Reasons
באותו תפריט מוגדרות ארבע רשימות נפרדות:
Not Interested Reasons (סיבות לא מעוניין)
Cancellation Reasons (סיבות ביטול)
Appointment Results (תוצאות פגישה)
Status Conditions (תנאי סטטוס)
אם אתם מחפשים איפה להוסיף או לערוך ערך כלשהו שנציגים בוחרים מרשימה, זה המקום להתחיל בו.
להסבר על סיבות לא מעוניין ראו את המאמר סיבות ללא מעוניין / לא נסגר, למה זה משמש ואיך להוסיף. להסבר על סטטוסי לקוחות ראו את המאמר סטטוס לקוח.