בכרטסת הלקוח נוכל לקבל מידע עבור כל הפעולות שבוצעו או נרשמו במסגרת העבודה עם לקוח זה.
הצגת סטטוסים תאפשר לנו לצפות בהיסטורית הסטטוסים של הלקוח מהרגע שנכנס לקמפיין ועד הסטטוס הנוכחי שלו. ( תזכורת: ללקוח יכול להיות סטטוס אחד בלבד, אותו אנו יכולים לשנות ולעדכן באופן תמידי)
סטטוס נסגר: Interested
Interested, (או "נסגר") הוא הסטטוס שסומן ע"י הנציג .
11.04.2018 בשעה 22:13 הם התאריך והשעה שבו בוצע השינוי ע"י הנציג
שם הקמפיין במסגרתו בוצעה פעולה על הלקוח
שם הנציג שביצע את הפעולה
סטטוס לא מעוניין (Not interested):
סטטוס הושלם (Completed):
סטטוס פולו-אפ (Follow up):
סוג הסטטוס: Follow up
תאריך שנקבע לחזרה ללקוח : 28-03-2024 17:38
התאריך והשעה בהם הנציג שינה את סטטוס הלקוח ל"פולואפ"
הקמפיין בו יתבצע הפואלאופ ללקוח
שם הנציג ששינה את הסטטוס
העברת לקוח+עדכון סטטוס:
כל העברת לקוח, הן מנציג לנציג והן העברת לקוח מקמפיין אחד לאחר תמיד תיהיה מלווה בעדכון סטטוס.
*העברת השיחה תסומן בחץ ימיני
חץ מוטה ימינה- השיחה הועברה.
סטטוס הלקוח- Follow up
תאריך ושעה בהם העברה בוצעה ע"י הנציג+ נקבע סטטוס לקוח חדש
הקמפיין אליו יועבר הלקוח- במקרה הזה קמפיין "Demo Campaign"
שם הנציג שביצע את פעולת העברה ושינה את סטטוס הלקוח
שם הנציג אליו הועבר הלקוח ובמקרה הזה - פולו אפ
הסבר נוסף אודות סטטוס לקוח תוכלו למצוא כאן